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戴宸光——早一秒接通 就多一份生命希望

难忘火线十昼夜

2008-06-02

　　5月23日中午，戴宸光抵达南京禄口机场。他已经在四川灾区整整工作了10天。

　　戴宸光是江苏移动的软交换技术人员。地震发生后，他火速赶赴灾区协助四川移动解决网络问题。对于灾区人民来说，哪怕是提高1%的电话接通率，就能给成千上万的人架起生命的桥梁。

　　最大愿望：早一秒接通就能多救一条命

　　戴宸光对四川移动所使用的网络交换设备十分熟悉，并有两年外派沙特的工作经验。

　　一到四川，他的第一项工作，就是将5月12日当天的网络数据调出来，分析网络拥塞的原因，并与同事们紧急制定优化方案。

　　“5月12日的电话特别多，语音电话的接通率只有50%，可能还有很多埋在废墟里的灾民等着用手机跟外界联系呢！”戴宸光说，经过不断的尝试，语音电话的接通率在逐步上升，从50%到65%，到80%，最终在3天后，接通率已经能达到95%左右。

　　这个调整的过程，简单来说，就是关掉一部分相对次要的功能。比如说彩铃，给语音电话和短信“让路”，但是这涉及到许多技术数据的确定和技术操作的过程，并非一蹴而就。

　　正是这三天的努力，在5月19日，有余震预告出来的那天，当地的话务量竟然比5月12日还要高出一倍，但是电话的接通率却要好得多，顺利渡过了“难关”。

　　这段时间里，戴宸光每天从上午一直工作到凌晨，每天只能睡两三个小时。即使休息时，遇到网络不稳定，也要立刻投入工作状态。“网络质量是公司第一生命线”。戴宸光说，以前他对这句话的理解，就是公司的网络质量应该是最重要的，但是灾区的经历让他真正意识到：“那时候，网络真的就意味着生命是否能够延续！”

　　最难忘瞬间：当知道有人通过手机获救

　　“跟我们一起工作的四川移动的同事，有很多人都有亲戚朋友在汶川和北川等重灾区，但是我从未看到他们离开工作岗位，大家都觉得，保证移动电话的接通率，可以救出那些最需要帮助的人，这个想法让他们根本不会离开岗位。”

　　而在他们紧急抢修网络时，一个埋在废墟下的被困者通过手机顺利向外界传递信息，并且最终获救的事例，让戴宸光和同事们无比欣慰。“有一个移动用户，被困时发现手机没了信号，于是每天只开一次机，发现有信号就打电话，发短信，没有信号就立马关机。终于跟10086联系上了，并最终获救。”戴宸光说，这个小故事给了他很多感动。一方面，这种冷静和细心的方式可以省电，尽可能延长与外界联系的时间，对于很多遇险被困的人来说，都可以作为参考，另一方面，也让他真切感受到了，通信网络在紧要关头发挥着“生命线”的作用。

　　让戴宸光在情感上受到最直接冲击的，还是5月19日哀悼日的场景。“我不知道在南京的默哀是怎样进行的，当时我们所在的工作点，大家到户外集体默哀时，几乎每个人都流泪了，在灾区的感受是完全不一样的。”戴宸光说，现场的情形让他终身难忘，当时成都的天气很热，本来他们所在的小广场上有一些树荫，可是没有一个人站到树荫下。那些平时忙于维护网络的同事，平时看不出来有多大的悲伤，但是，当哀悼的低缓音乐响起，所有人都无法控制自己的眼泪。

　　还有一个小小的细节，让戴宸光记忆深刻，当他在成都机场，因为等待大量的救灾物资运抵灾区，机场实行航空管制，他所乘的飞机等了大约半个小时才得以起飞，不过在飞机上等待时，乘客们完全没表现出烦躁和牢骚。“大家都知道灾区物资运输第一，如果以我们的时间，能换来更多救灾的时间，绝不会有半句怨言。”

　　（仪轩）