移动特辑
云南公司抗灾保通信
2008-02-03
由于我省昭通、迪庆、怒江地区持续的低温、雨雪与冰冻天气，导致电网输变电设施大面积覆冰，电力供应受到严重影响，停电、限电的情况十分普遍。截至1月28日15点，我省因受停电影响的基站总数达499个，因环境恶劣、无法抢修导致的基站退服数量达358个(其中一类VIP基站2个，二类VIP基站36个)，累计影响通话用户6.2万，直接经济损失初步估计达到了1951万元。 保障通信畅通 面对近20年来所不遇的重大自然灾害，云南公司各级领导高度重视，迅速按照云南省政府、云南省通信管理局与集团公司的相关要求，全面启动了抗冰雪灾害保通信畅通应急预案，向灾区调集人员和救灾物资，全力开展应急救灾工作，紧急在全省范围内调拨应急物资，积极组织人力、财力、物力，全力投入到抗灾保障通信工作中，取得了较好的效果。 目前，省、市公司及县营业部等各级单位负责人全部驻扎在一线，在现场直接指挥故障抢修和安全生产。特别是迪庆分公司条件最为艰苦，迪庆州平均海拔在3500以上，占地2300公里，207个基站80%建设在海拔4000米以上，因为下雪，交通阻断，给通信维护带来很大的困难，迪庆州分公司人员较少，包括管理人员在内仅有员工130名，现已全体动员参与抢险，采用步行、骑马等传统交通，维护长达2000多公里的通信光缆，因为下雪，缺氧情况格外严重，为保证安全，分公司采用车轮战，一批出现缺氧身体不适的情况，后面的梯队马上补上人员，大家发挥了团队精神，营业员多数为女同志，承担了后勤保障和氧气瓶供给的任务，身体情况较好的男同志负责物资运输和线路维护工作，整个通信保障就如同一场战役，前仆后继，顶风冒雪奋战24小时在抗冰保站第一线。截至目前，迪庆一些乡镇因大雪已经和外界隔绝，但通过中国移动的手机信号，依然和全国人民在一起。 昭通、怒江等地区受灾也非常严重，大部分县已脱离电网，为保证政府抢险救灾，在本身资源紧张的情况下，云南公司制定了首先保障重要传输节点、县乡政府、和民计民生有密切关系的医院、公安部门的通信需求的保障方案，克服困难，抽出部分油机义务支援县委（政府）、乡党委（政府）用电，同时，因为停电时间较长，许多客户手机无法充电，为此，许多县分公司在广场、营业厅等地方放置小型发电机，向广大群众提供手机充电服务，保证群众正常使用电话。虽然春节将至，但云南公司从领导至基层的员工已经有一个星期没有回过家，家里怎么样了？许多员工都无暇问及。正是由于广大移动员工的艰苦努力，保障了停电期间，几乎所有的受灾城市、县城，乡镇的重要基站都没有出现中断通信的情况发生，为此，受到了当地政府和老百姓的赞扬和高度评价。 截止到1月28日，云南公司紧急调配移动发电油机534台次/天，累计出动通信保障人员430人次，出动应急抢修车辆244次，发电次数3392次，发电时长38654小时，499个停电的基站中因无法采取应急措施导致退服的VIP基站仅为38个，有效保障了重点地区的通信畅通，为广大移动客户及政府抢险救灾工作提供了强有力的通信保障，充分展现了中国移动的社会形象。 保障信息畅通 因云南为高原地区，天气变化非常快，为让广大群众及早准备，云南公司在通信畅通的基础上，有效保证了信息畅通。主要体现在三个方面：一是和当地气象部门紧密合作，准确、及时向广大客户发送天气预报信息；二是为保证当地政府救灾信息畅通，云南公司为政府救灾指挥部门及时开通了信息专用平台，由政府救援单位在该平台上发送相关救援、捐助等信息；三是因天气影响，云南的农作物受灾严重，为挽回损失，开展生产自救，云南公司农信通平台24小时开通专家热线，提供紧急救助信息，帮助灾区农民客户减少损失。 实践一个中国移动 在此次抗灾过程，顾大局，贯彻一个中国移动精神成为所有员工的指导思想，在省内的救援过程中，不仅各个地区之间相互支援，还紧急支援邻近兄弟公司贵州。自一月中旬以来，我省邻近兄弟省贵州发生近50年来持续时间最长、灾害面积最大、最严重的凝冻灾害，电能力严重不足，大面积基站中断。中国移动通信集团发出“应急储备物资跨省调度令”，要求广西、云南、四川、重庆组织油机支援贵州公司，全力保障贵州移动通信无线基站用电。云南公司积极响应集团公司号召，在自身受灾后同样急需设备的情况下，克服困难，第一时间调集油机58台，组织技术骨干赶赴贵州。虽然路途因雪阻断，但支援队伍还是提前到达贵州公司指定地点，全力支援贵州公司抢险救灾。特别是云南与贵州相邻的地区，虽然也遭受了雪灾，也及时抽调了技术骨干，协助做好贵州的通信保障工作。曲靖分公司就只这样一个代表，1月24日，曲靖分公司接到邻近贵州分公司兴义、安顺、贵阳已因长期停电中断通信，急需油机支援的通知，但曲靖一些县公司也受灾严重，油机数量不够，无法保证支援，曲靖分公司立即将此情况报告了省公司，当时云南公司自身正在调集昭通地区所需的应急物资，经过请示省公司救灾指挥小组，考虑到贵州灾情的迫切性，公司果断决定将原来为昭通地区救灾储备、调拨的58台应急油机优先全部发往贵州。同时，在48小时内紧急调拨昆明附近没有受灾的5个地市紧急调拨应急油机58台、车辆23辆次、人员53人次投入到支援贵州的行动中去。1月25日凌晨2:30，各分公司的援助物资在云南境内罗平县完成车辆、物资、人员的集结，1月25日中午12:10分，第一批28台油机送抵达贵州省兴义县，1月26日中午12：30第二批30台油机抵达。虽然此项工作使得省内支援昭通地区的抗灾工作迟滞了24小时，但是我们认为对缓解贵州更为严重的灾情起到了一定的作用，这正是体现了中国移动作为一个整体，在最困难时候勇于承担社会责任的体现。在整个抗灾过程中，云南公司全体员工始终实践着“一个中国移动”的精神，在最危险的的路段、最关键的时刻都没有畏难退缩，始终把支援贵州公司、尽快恢复当地的移动通信作为第一要务，奋战到最后一刻，直到我们送抵的油机都开始了正常工作，中断的基站都恢复了工作，才陆续返回。由于地处南方的云南很少经历这样的严寒，40%支援贵州的员工手部都受了冻伤。 云南公司各级网络维护人员将团结一致、全力以赴，想尽一切办法，在确保人身安全的前提下，克服自然灾害带来的暂时困难，加强应急物资特别是油机、油料的管理和调配，提高其使用效率，重点保证交通干线、城区、乡镇的通信畅通，确保重要单位、重要区域、重要客户的通信畅通，尽最大努力降低自然灾害对通信网络的影响，全面夺取我省受灾地区抗冰雪灾害保障通信工作的胜利。
根据气象部门的预报，我省部分地区和邻近省可能还将继续一段时间高强度、大面积的冰冻雨雪天气，公路交通、电力运行以及通信行业还将面临严峻的挑战。面对这一紧迫形势，云南公司将认真落实集团公司的统一部署，密切关注气象信息，进一步加强与政府、电力、交通、气象、石油等单位的联系沟通，科学组织、合理调度，采取行之有效的应对措施，不断强化网络预警与应急保障工作。
