全力以赴抗冰雪保通信

2008-02-03

　　为保障雨雪冰冻恶劣气候下移动通信网络的安全畅通，湖南移动迅速启动了本单位抗冰雪灾害应急通信工作预案，本着“安全第一、保障重点、理顺流程、用好资源”的原则，积极组织人力、财力、物力，紧急调拨抢险人员与应急物资,广大维护人员冒着严寒，脚踏冰雪，翻山越岭，在道路封冻、人员被冻伤的情况下，采用肩挑手抬的方式，步行数小时运送油机到达基站，24小时奋战在发电工作第一线，保证基站稳定运行，全力确保了广大客户的通信畅通。

　　湖南移动高度重视抗冰雪保通信工作，迅速成立了以省公司总经理为组长、副总经理为副组长、网络、建设、采购部门主要负责人为成员的抗冰雪灾害通信保障领导小组，同时要求各市州分公司相应成立抗冰雪灾害保通信小组，在通信保障工作中推行“一把手负责制”，确保组织机构明确，责任落实到人，与此同时，启动了抗冰雪灾害应急通信保障情况报告机制，各地市分公司每2小时向省公司上报一次抗冰雪灾害保障情况。此外，湖南移动通过加强雨雪天气通信值班和网络监控，保证紧急情况下及时处理重大通信故障。其次，着力抓好灾害期间的安全生产工作，在制定抢修方案、进行决策时以确保人身安全为首要原则，积极落实各项安全规章与措施，各级生产单位深入开展安全监督检查，制定和细化安全操作流程并严格落实和执行，杜绝了安全事故的发生。

　　在抗冰雪灾害保通信畅通工作中，湖南移动按照“统筹兼顾、突出重点”的原则，针对人员、物资做到科学组织、合理调度，重点保障党政军机关、新闻单位、交通干线、城区、县城、乡镇等区域内基站的正常通信；采取“轮流发电”、“分片发电”措施，科学、合理的安排发电，保证重点基站的运行。全省各级网络维护部门全面加强网络监控，确保通信值班电话24小时有人值守；各级维护部门负责人、技术主管、值班手机24小时开机，确保紧急状况下指挥调度渠道畅通，发现故障及时通知处理及上报。在做好抗冰雪灾害保通信工作的同时，湖南移动积极主动的向地方政府汇报抗灾工作情况，寻求支持与理解，并全力为地方政府开展抗灾抢险工作提供强有力的移动通信保障。同时，在各服务窗口向移动客户做好统一的解释工作，认真受理和处理客户投诉，杜绝升级投诉的发生。

　　截止到1月28日，全省各市州分公司紧急调配移动发电油机2403台次/天，累计出动通信保障人员35000余人次，出动应急抢修车辆16000余次，发电次数34243次，发电时长272225小时，恢复了1800余个基站的电力供应,有效保障了重点地区的通信畅通，为广大移动客户及政府抢险救灾工作提供了强有力的通信保障，充分展示了中国移动良好的社会形象。