移动特辑
排除万难 移动员工亮精神
2008-02-03
公路被封车辆受阻怎么办？我们肩挑背驮徒步前进；路滑破陡上不去怎么办？我们四肢着地匍匐前进；野外作业饥寒交迫怎么办？我们互相鼓励携手前进。自灾害以来，贵州公司已紧急出动通信保障人员15198人次，出动应急抢修车辆4177车次，其中应急通信车149车次。完成应急发电20298次，累计发电134092小时，累计恢复基站9733站次。 在困难面前，贵州公司员工怀揣人“定胜天”、“人心齐，泰山移”的坚定信念，创造了一个又一个的奇迹，以实际行动诠释了中国移动“正德厚生，臻于至善”核心价值观的深刻含义。 1月22日早上，贵阳市开阳县全县交通瘫痪，16个乡镇已有15个乡镇相继停电，县城区周边也因电杆倒塌无法供电，导致开阳分公司150余个基站相继断站，全县移动通信网络几乎崩溃。因与贵阳道路封闭多日，石油、石化公司供油严重短缺，公司的多台发电机因缺油已不能工作，城区“老王坡”10G环基站也因缺油不能发电，传输中断，并导致息烽县几十个基站断站，情况到了万分紧急的时刻。公司立即成立了由经理潘建勋同志任组长、所有男性员工为组员的紧急抢险小组。抢险小组兵分几路，各司其责。潘经理赶往县政府，请求县政府支持抢险，保证我公司的柴油、汽油的供给。在得到县政府的大力支持后，抢险小组立即拖运柴油赶往“老王坡”基站。“老王坡”基站不仅关系到开阳全县的通信，同时还关系到领近的息烽县，因此恢复该站的正常运行成为首要任务。因电杆倒塌、路面积满厚冰，车辆无法通行，只能靠人扛将油运送上山，虽然路面湿滑，坡陡路险，但抢险小组成员们不怕冷、不怕累，将油一桶一桶地扛上山。又因缺油，发电机进空气，无法正常发电，大家又对发电设备进行了紧急抢修。众志成城、齐心协力，在零下5度的野外连续奋战了5小时后，大家终于在天黑之前恢复了“老王坡”基站的供电，传输恢复，县城通信恢复正常，就在“老王坡”恢复正常不久，楠木渡片区、花梨片区相继发来捷报，两个片区所有乡镇的通信均恢复正常，大伙听到消息后，激动万分，欢呼雀跃。 1月27日下午5时50分，一阵急促的电话铃声在中国移动贵州公司龙里分公司抗灾抢险值班室响起，“醒狮移动通信基站信号中断，请求紧急修复。” 醒狮移动通信基站属龙里分公司节点基站，该站的正常与否，直接影响到县城整个北部地区的网络畅通。10分钟后，受命执行维护任务的维修员赵亮及驾驶员一行两人朝维修现场赶去。由于受严重冰凝天气的影响，平时50分钟的车程，用了2个小时才赶到顶水坝，距醒狮基站尚有5公里路程。顶水坝的高寒地形令四驱越野车在配备防滑装备的情况下也“力有未逮”。赵亮留下驾驶员看护车辆及相关设备，自己背起数十公斤重的维护工具和器材，跳下汽车徒步赶往事故点。事故点地处山顶，冰凝的山路危险重重。赵亮扯起路边冻得僵硬的杂草，抖掉草上的积冰，小心翼翼地将草裹在自己的双脚上，一只手拿着手电筒，一只手抓住路边的灌木丛，蹒跚着向事故点前进。手套被灌木刺穿，换着抓灌木的两只手已满是伤口，鲜血在手套上凝冻成“血块”。“不能停下，决不能倒下！”赵亮强咬着牙，背着沉重的维修设备继续向山上爬行。 晚上10时，经过两个小时的艰难行走，赵亮终于到达了山顶事故点。他立即奔向了基点站，20分钟之后，故障被顺利排除。拿出手机看了看，信号满格。赵亮疲惫的脸上露出了一丝笑容。此时他才注意到自己的头发、眉毛、外衣已冻成了冰块，活像个冰雕，手上、腿上扎满了荆棘刺，鲜血一片片地冻在了手套上、裤子上。 由于持续的凝冻天气，天寒地冻、道路封闭，很多路段公交车也停止运营。贵州公司10086热线紧急启动了“关怀员工”方案，对于家住郊区的员工可以申请调班。但是，10086的员工并没有随便动用这个“特权”，他们知道在这样的天气里，客户需要10086的帮助，因此，他们破冰前行，坚持来了，坚守了对客户的承诺——24小时永不间断！一中心44组的员工刘婕，家住城郊的金阳，那里早上公交车已经停开， 1月25日她上8：45的早班，为了不迟到，她早早出了门，路走的人太少，很滑，没几步她就摔一交，滑倒了，她爬起来再走，有一个信念支撑着她“客户需要我！”可再摔下去时，她感觉眼冒金星，手一摸头，满手都是血，不好，头给摔破了，她踉跄着爬到最近的一家医院，医生给她缝了5针，并叮咛她回家卧床休息，督导李晓鸣知道后，也给她批了假，让她回家好好休息。可是，刘婕没有休息，她打车赶到公司，坚守在热线岗位上。二中心34组员工袁泉，1月25日上早班，由于天冷路滑，袁泉知道只有打车去上班，祸不单行，他乘坐的出租车出了车祸，袁泉的脚受伤了，公司同意让他休息，但他想，脚受伤了，并不影响为客户服务啊！于是，他只休息了一天，在脚还未恢复的情况下，坚持赶到公司上班。
这些闪光的事迹也许在这次抢险救灾中还有很多很多，我们来不及一一记述，但是当一座座中断基站又重新运转时我们知道，这是无数的贵州公司抢险人员以忘我的精神默默履行着自己的职责，“责任与卓越”的深刻内涵在他们身上得到最直接的印证。
