移动特辑
无私奉献 企业责任暖人心
2008-02-03
作为担负通信安全职责的企业，中国移动贵州公司在力保通信的同时，以践行优秀企业公民为己任，竭尽全力地积极帮助社会各界受困人员，主动提供爱心服务，他们的爱心服务在这场恶劣的雪凝天气中温暖着周围的人，温暖着整个社会。
公司调集大量充电器，利用石油发电机在停电地区的营业厅、全省各大车站、重大堵塞地段为客户提供免费手机充电服务。同时在旅客集中滞留低端设置通信服务保障点，为滞留客户提供各类业务办理和服务工作，还为一些返乡民工提供免费电话向亲人报平安，让焦急的乘客可以保持与家人的联系。
除此之外，各地分公司主动购置水、食物、药物等必需物品，帮助滞留在路上的旅客解决实际困难。在黔东南麻江分公司、黔南独山分公司见到高速路上滞留车辆严重，立即采购面包、饼干、矿泉水、药品等物品赶往高速公路，慰问被困的上万司乘人员。公司还利用短信平台向全体客户发布天气预测、交通情况提示、断电及恢复情况等信息，帮助客户防灾救灾。
1月21晚上十点，雷山县因严重的雪凝灾害导致全县停水停电。该县医院一产妇难产，必须马上做剖腹产手术，由于医院没有后备电源，手术因照明不足无法做，这意味着将要失去两条生命。得知此情况，雷山分公司立即调配全县用于保障通信的发电机，从基站撤回一台发电机，专门送往县医院妇产科。发电机的轰鸣声中，救命的电来了，医生紧急手术。22日凌晨，手术取得圆满成功，母子平安！
1月23日，气温已经连续十几日在零度以下，凝冻也越来越严重。此时，贵阳分公司集团客户部接到贵州电网的求助电话，由于近日来的灾情严重破坏了许多输电设备，十多个县市被迫停电，一线人员全部投入到抢险救灾中，由于很多地方停电，文件的传达出现滞后，贵州电网总部要把将抢险的工作安排以及对奋战在抢险一线员工的亲切慰问第一时间送到他们的身边，由于内容多，频次高，运用何种发式能最快捷、最方便呢？联想到每日收到的手机早晚报，电网公司的同志们表达了需要中国移动在灾情能给予有力支援的心情。危难时刻显身手，集团客户部马上行动。在得到公司领导的大力支持下，集团客户部陈筑忠、张正廷连夜加班连夜为电网公司职工群发彩信，为每一位电网员工确认开通GPRS业务，保证在当天就将第一条电力简报发送到了一线员工的手机上。凌晨，当陈筑忠、张正廷踏着冰雪走在回家的路上时，凛冽的风打在脸上，但心里也是暖融融的，因为，作为移动的一员，他们为自己做出的工作能得到客户的满意感到无比的骄傲和自豪。第二天，电网公司领导就打来电话：“关键时刻，最可信赖中国移动！”还说：彩信中的“天气情况”、“抢险救灾情况”和“抗冰保电工作大事记”这几个版块让很多信息封闭的地方的员工了解了形势和抢险工作的安排，“思想政治”版块坚定了一线员工的信心，“一线传真”通报了全省的情况，“温馨提示”传达了公司领导贴心的关怀和慰问，让大家感受到了组织的的温暖。看来，小小的彩信，在这次电力的抢险救灾中发挥了不小的作用。为了更好的体现中国移动对抗战在电力系统一线的支持，贵阳分公司和省公司市场部一起，为加班加点的供电职工送去了万能充电器，并开通手机免停免催业务，保证抢险过程中的通信畅通，解决他们的后顾之忧，保证他们投入精力抗灾，尽快恢复电力的正常使用。
1月25日22时左右，中国移动贵州公司黔南分公司接到兄弟单位——联通公司负责人打来的求援电话，称该公司马场坪一干传输机房油机损坏需借用发电油机，该机房一旦停电，将导致该光缆上承载的联通一级干线通信全部中断。此时此刻福泉全市已停电，移动公司现有发电油机也难以全部保证自有基站的供电。然而，站在维护移动通信全网运行的高度，积极帮助兄弟运营商渡过难关，中国移动贵州公司黔南分公司立刻作出了从一个话务量稍小的基站上将发电油机撤除调整给联通公司使用的决定。在公司的鼎力协助下，联通公司马场坪一干传输机房通信得以顺利恢复。
贵州公司在这次抗灾中提供的主动服务闪烁着浓浓的人文关怀的光辉。由于天气异常寒冷，路面结冰严重，给客户办理业务带来了诸多不便，为了确保客户在营业厅办理业务安全，给用户以温馨的感受，公司在营业厅电子显示大屏幕上提示用户：尊敬的用户，由于近来天气寒冷，路面凝冻、湿滑，请用户小心行走，以免摔跤！愿中国移动能在寒冷的天气给您带来温暖的服务！
“冰里钻，雪里爬，移动员工抢险忙；不怕苦，不怕冻，只为人民手机用。战天斗地抗冰害，众志成城保通信”。这是贵州公司一线员工自创的顺口溜，在与恶劣自然灾害进行激烈的抗争中，中国移动贵州公司广大员工在省委省政府的大力支持下，在集团公司的直接关怀下，紧紧团结在公司党组周围，以高昂的斗志和大无畏的精神，勇担社会重任，心往一处想，劲往一处使，众志成城，万众一心，坚决打赢这场与自然灾害抗争的攻坚战，展现中国移动贵州公司优秀社会公民的企业风范。
