面对灾害，中国移动结合业务特色，开展了大量的公益性灾害预警、防灾、减灾和赈灾等工作。同时，中国移动积极通过移动信息化平台筹措客户捐款，并号召、发动员工为灾区群众紧急捐款，与全社会一起，齐心合力，帮助灾区群众度过难关。

在广东，与气象部门紧密协作，共发送1,676万余条公益灾害预警短信和彩信，基本覆盖台风影响区域的全部用户，为当地政府和人民的防灾减灾工作做出了重要贡献。与广东省扶贫基金会合作向受灾地区捐助善款，截至2007年6月底，总金额达到590万。

在上海，与气象部门合作推出的“气象通”试点项目通过农村信息机向海岛居民发布气象信息，为成功防范重大灾害天气发挥积极作用。

在河南，2007年洪涝灾害期间，通过红十字会，主动向信阳、驻马店受灾地区群众捐赠60万元生活救济款，并向灾区防汛部门捐赠价值8万元的信息机100台，接收、群发灾情预报信息。

在重庆，共计捐赠救灾款103万元用于灾区人民的灾后重建。2007年7月19日，中国移动重庆公司与重庆市慈善总会等发出“共担风雨、重建家园”的爱心救助倡议，推出短信捐款平台，首日爱心短信2,331条，筹款4,662元。

在贵州，中国移动在进行抢险救灾的同时，为矿工免费提供“报平安”电话服务