中国移动认为，作为社会的组成部分，投身社会公益事业、关怀和扶助弱势群体既是企业人文关怀的体现，也是企业与社会分享经济成果的重要方面。

2007年，为实现社会公益事业的战略化、科学化、系统化管理，中国移动将公益慈善办公室划归发展战略部，并制定了公益慈善管理办法与三年规划，整合全集团公益慈善专项资源，实施科学管理，以最大限度地发挥资源的社会效用。

作为负责任的企业公民，中国移动除直接参与各项公益事业，还提倡员工“从我做起”从事志愿服务和公益活动，并为之提供支持。2007年1至9月，中国移动仅员工个人公益捐赠约合1,367万元。

同时，为营造全社会参与公益事业的氛围，中国移动利用所提供的各项通信服务产品，构造了一个影响面巨大的平台，以动员社会各方力量扶危济困，共行善举。