2007年,围绕着“和谐共成长”的主题,中国移动与各利益相关方进行了多次专项沟通。
中国移动2007年利益相关方专项沟通
通过和利益相关方的沟通, 中国移动识别出企业社会责任战略的关键领域, 并在2007年采取了相应的措施。
· 加快城乡发展:农村通信市场的快速发展及其对中国社会的影响,使其对于中国移动至关重要(参见32-36页)。
· 公司治理:作为国有企业,对于中国移动而言,良好的公司治理非常重要( 参见8-11页)。
· 环境管理体系:在网络快速扩张的同时,对其产生的气候影响、物料使用以及废弃物进行有效管理是环境管理体系的重要组成部分( 参见49-58页)。
· 客户关系管理:中国移动需要维护良好的客户关系,解决外界重点关注的放心消费、客户隐私与信息安全等问题(参见26-29页)。
· 员工关系:中国移动应建设和谐员工关系,提供良好的培训发展机会,建设多样化员工队伍(参见46-48页)。
同时,中国移动也充分听取了利益相关方对于《中国移动企业社会责任报告》的意见和建议,主要集中于:
· 企业社会责任与企业战略:中国移动应该在企业社会责任和企业战略之间建立有机联系,并说明企业社会责任对于企业发展的作用(参见6-7页)。
· 公司治理与管理体系:更多地披露中国移动的公司治理信息,以及为应对企业社会责任机遇和挑战所采取的管理体系(参见6-14页)。
· 企业社会责任绩效:对中国移动的关键企业社会责任指标进行详细披露,比如气候变化、废弃物管理、员工多元化和安全健康等(参见59页及其他相关章节)。
· 加快城乡发展:农村信息化是中国移动在统筹城乡发展方面价值的重要体现,相应的内容应该在报告中得到重点披露(参见32-36页)。
