中国移动致力于与各利益相关方建立和谐互信的伙伴关系，并在此基础上实现价值共享。建立定期化、制度化的利益相关方沟通机制是中国移动企业社会责任战略的重要组成部分。

    中国移动的利益相关方由七类群体构成，分别是政府、客户、投资者、同业者、公众、价值链伙伴和员工。目前，中国移动主要通过定期沟通和专项沟通的形式及时了解各方期望，并力图对所收集的意见和建议进行及时反馈。