服务与支持

河南公司联合300家SP发出6项服务倡议

2007-06-28

  针对梦网业务使用中出现的“定制陷阱”、“收费不明确、错误计费”、“退订难”以及日益充斥生活的“垃圾短信”、“色情短信”、“银联欺诈短信”等问题,河南公司借“诚信服务 满意100”活动开展之机,结合八项承诺具体细项要求,在3月13日联合包括建业、华云、腾讯、新浪、搜狐、网易在内的26家“移动梦网”SP代表,代表300家SP在河南通信行业发出诚信服务倡议:杜绝诱导或诱骗订制、强行扣费等不规范经营行为;规范业务宣传和服务流程,做到资费透明、内容健康,保证产品和服务与向客户宣传的内容相一致;主动承担应负的社会责任,不向客户发送不良信息等内容,并呼吁全省移动信息服务经营者积极响应倡议。该倡议活动产生了较好的社会影响,得到了河南消协等机构的认同。



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