福建公司开展首届“至善杯”服务竞赛活动

2007-06-28

　　福建公司在全省范围内开展 “诚信服务 满意100”首届“至善杯”服务竞赛活动。为此设立了一整套竞赛评选规则：团体奖考评由“诚信服务 满意100”活动执行情况、服务创新考评以及“诚信服务 满意100”服务知识竞赛三部分组成，在个人奖项设置方面，设置了“满意100”热线服务明星、客户经理服务明星、营业厅服务明星、电话经理服务明星、十佳客户投诉调解员和十佳服务支撑人员，涉及业务管理、服务管理、网络维护以及系统支撑等相关部门，整个活动贯穿各渠道、各部门。