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　　结合5.17电信日吉林公司在全省范围内开展了以“诚信服务，满意100”为主题的户外演出（路演）、总经理接待日、见证八项服务承诺联合签名、客户体验日等活动。

　　1、总经理接待日活动

　　“5.17”电信日在全省范围内开展了总经理接待日活动，共接待客户500多人，现场收到客户意见及建议219条，现场或事后100%进行了回复处理。

（总经理接待日活动）

　　2、客户体验日活动

　　5.17电信日前后共开展客户体验活动5场，有200多名客户全面体验了中国移动吉林公司的服务。

（客户体验日活动）

　　3、路演活动

　　5月份共开展路演活动63场，参与客户超过10万人次。

（5.1及5.17电信日路演活动）

　　4、见证“八项服务承诺”联合签名活动

　　“5.17”电信日在全省范围内开展了联合签名活动，有数万名客户参加，现场十分踊跃，有效地宣传了“八项服务承诺”。

（见证八项服务承诺联合签名活动）

　　5、继续进行客户意见征集活动

　　通过营业厅意见征集箱、网上意见征集、报刊夹寄意见征集卡等形式开展意见征集活动。5月份全省通过邮政夹寄共发放意见征集卡10万份（到6月底全省将共计发放30万份，征集卡最后回收日为6月30日），目前已经回收了1000余份。5月份通过营业厅和网站共收到客户意见和建议8432条。

　　6、与SP联合开展“诚信服务满意100”服务倡议活动

　　5月底吉林公司联合21家SP开展了“诚信服务，满意100”服务倡议活动，召开座谈会并在城市晚报、东亚经贸新闻等媒体上共同发出倡议。

　　7、5月份已经开展的“诚信服务，满意100”媒体宣传工作

途径	主要媒体	传播内容
电视	吉林卫视、都市、影视频道及长春、吉林等市级电视台	电视广告及“满意100”专题片
报纸	人民邮电报、吉林日报、城市晚报、新文化报、东亚经贸新闻及长春晚报等市级报纸	活动软文、满意100形象广告、各项服务承诺及我公司自行设计的满意100系列广告
户外广告	户外广告牌、邮政报刊亭、路牌	满意100形象广告
短信	短信群发	八项服务承诺及活动宣传召集
广播	交通文艺台、新闻咨讯台	八项服务承诺及满意100活动宣传召集
杂志	移动风尚	在公司内刊上进行活动内部宣传
报纸夹寄	全部邮政投递的报纸均进行夹寄	客户意见征集卡、满意100形象广告
营业厅	海报、X展架、单页、折页、挂旗	各项服务承诺、满意100服务形象及各项活动宣传
10086	语音宣传	各项承诺及活动介绍
网站	“诚信服务，满意100”宣传专区	各项活动介绍及回顾