图1：湖北移动党组书记张琳讲话

　　湖北移动党组书记张琳、副总经理陈力亲临现场与客户进行了面对面沟通，。省通信管理局副局长周曾祥、省消费者委员会秘书长贾民乡在启动仪式上发表了讲话，对湖北移动的工作表示了充分的肯定。在启动仪式上，湖北移动陈力副总经理为客户代表颁发了“满意100”监督员聘书，同时，省通信管理局、湖北移动、省消费者委员会的领导共同为活动启动揭幕，标志着“爱在湖北――走进移动 体验真情”活动正式开始。随后，在湖北移动有关负责人的引领下，客户代表先后参观和体验了网管机房和10086客服中心，并与技术人员和客服人员进行交流和沟通，整个过程体现出和谐、融洽的氛围。

图2：省通信管理局副局长周曾祥讲话

　　爱在湖北，感谢湖北，湖北移动正是以这种感恩之心回报千万客户，回报社会。通过这次 “爱在湖北――走进移动 体验真情”活动，不仅增进了与客户之间的了解和友谊，同时也把客户对服务终端的体验转化为对服务过程的体验，让客户在体验中监督，在监督中获得更好体验，从而推动湖北移动服务进步并进而更好地打造卓越品质的服务。

图3：省消费者委员会秘书长贾民乡讲话

　　为此，从“5.17”客户体验启动日开始持续到年底，全省将联动陆续开展其他各种环节的体验活动，内容涵盖移动服务的各个方面以及新业务、新技术的体验等，使更广大的客户有机会参与进来，更多地聆听客户的建议，并充分展现我们的优质服务、畅通网络和精彩业务，进一步赢得客户认同、政府肯定和媒体关注，提升客户的满意度和强化企业的影响力。

图4：省通信管理局、湖北移动、省消委领导共同启动活动仪式

图5：湖北移动陈力副总经理为客户代表颁发“满意100”监督员聘书

图6：现场来宾、客户代表和媒体代表

图7：合影