服务与支持

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中国移动通信关注您使用我们产品和业务中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅,给您全面的服务与支持。

便捷服务 满意100

   2009年,中国移动启动“便捷服务 满意100”主题服务活动。在2008年“金牌服务 满意100”活动的“五心”服务基础上,推出六项便捷服务,成立“移动之家”客户俱乐部。同时,开展以“身边的移动,心中的故事”为主题的便捷服务有奖意见征集暨征文比赛,以期提供令您满意的便捷服务,更好地回馈您。



移动之家

    您的需求就是我们的需求, “移动之家”客户俱乐部期待您的加入!这是一个让您成为主人的俱乐部,一个让您对中国移动进行服务监督、需求反馈、新业务体验、互动交流和享受服务回馈的平台。我们将积极组织各类活动,让您畅享新业务新服务体验的乐趣,感受参与设计和优化移动业务和服务的成就。同...